我们的应用案例，
您的自动化契机。
物流运营＂运送成本管理＂
运费结算自动化
- 丽娜负责领导中国物流绩效管理团队。
- 她在中国的2名团队成员负责本土、进口和出口物流的运费验证和付款审批。
- 这些工作要求及时且准确地比对物流服务商发票和内部系统数据，并解决运费不匹配等问题。
- 他们大约有三分之一的时间都花费在重复的流程检查和系统输入上。
- 另一方面，丽娜希望优化其团队的成本足迹，发掘与物流服务商付款流程中可降低成本的潜力。
幸运的是，她的公司决定使用 RoboTastic的自动化服务
跨公司系统自动整合数据
程序机器人自动编制账单报告，同时智能汇总系统及服务供应商的运费清单，进行比对并标注不匹配的记录，完成后自动向相关审批人发送邮件以协助进一步决策。
由 RPA 完成工作，您负责监督
自动在运输和货运管理系统（TMS）中更新任何成本错配或额外支出，同时通过完成通知或错误警报，确保整个流程对操作员工仍高度透明。
自主执行付款
跨系统搭建无接触式会计流程，以释放运费付款环节所需资源
- 每年节省1962 个小时
丽娜的中国物流团队主要人工成本减少 4.8 万美元
- 9.3 个月实现收支平衡
RPA 是连接未集成的主数据和交易订单系统的最快方法
- 每年节省 19.3 万美元
得益于运费错配识别的流程改进，这家公司向物流服商支付的运送费用节省了 19.3 万美元
- 节省了 38% 的会议时间
与物流服务商开会澄清争议的时间节省了 38％
财务收账管理
定制自动付款提醒
- Raj负责处理亚洲地区的逾期付款和信用评估。
- 他需要跨系统使用不同来源的数据手动分析客户的逾期状态。
- Raj还需要处理各类一次性付款金额，在为客户提供最佳服务的同时，需要管理高度复杂的数据。
- 他每月需对大中华区和印度发送 650 多份付款提醒通知。
- Raj希望将其工作中心更多放在为客户进行信用评估和提供财务选择上。
- 但是同时，他仍然希望保留对客户付款提醒的所有权和控制权。
幸运的是，他的公司决定使用 RoboTastic 的自动化服务
前瞻性逾期计算
按客户自动执行付款期限分析
RPA 与高阶分析相结合
根据本地市场或客户行为定制的发票匹配和智能付款机制
自动化客户沟通
与标准ERP解决方案相比，可进一步提供不同语言的个性化信息定制和个性化服务水平协定
- 每年节省 1568 个小时
Raj现在可以将 80% 的时间用于客户信用评估，而不是重复性的付款提醒工作
- 3 个月实现收支平衡
该自动化项目投入了较少的实施工作，却在收账管理上收益显著，整体投资回报率非常具吸引力
- 运营资本提升1,180 万美元
through reduction of overdue payments & upcoming payment timeliness
- 订单平均处理时间缩短 2.3 日
由于客户们的前续订单减少了因逾期而产生信贷冻结的情况，新订单的处理时间显著加快
客户服务
利用客户的下单平台自动处理订单
- Eun-ji (은지)是制造商公司客户服务部门的负责人。
- 她的团队负责管理大型优质客户的交易订单处理，这些客户会要求供应商在其各自内部平台上处理订单。
- 她的团队通过这样的处理方式为 16 家优质客户管理着每年 1,100 多个订单。
- 对于这些优质客户，她的团队需要在线访问客户系统平台，检索订单数据和文档要求，并执行有关订单排期、质检报告和税款要求等数据的输入。
- 实际上，Eun-ji更希望她的团队能专注于增值的工作任务，包括下单模式优化、客户咨询，并提高解决复杂客户问题的服务水平。
RoboTastic 开发了标准化的客户平台自动处理程序
简化的机器人下单流程
由一个程序机器人处理制造商公司端 ERP 系统的数据输入
程序机器人群组访问客户下单平台
16 个独立的程序机器人可满足不同客户端系统、流程和服务水平的需求
可高效扩展的 RPA 工具
通过模块化解决方案，确保可扩展应用于不同的服务和更多的客户下单平台
- 每年节省 2640 个小时
该制造商的团队可节省 1.5 个全职人力
- 14 个月实现收支平衡
开发庞大的程序机器人群需要较多的实施工作，但可实现的长期效益将非常可观
- 16 个高满意度的优质客户
制造商在保持服务水平和降低成本的同时，也确保了客户满意度
- 后备资源需求减少 40％
得益于可自动处理交易订单的RPA程序
供应链规划
自动同步客户订单量与补货计划
- Jenny是香港业务部门的补货计划员。
- Jenny负责大中华区的补货计划，每月管理约4,200份补货订单，确保最优库存水平和销售运营规划(S&OP)周期一致。
- 同时，Jenny 还负责管理ERP和APO系统事务，并需要与销售和客户订单管理部门的相关人员进行沟通。
- 由于物流方面的限制，Jenny需要手动跟踪和跟进延迟的库存转移单（占总数的 15-20%），以确保准确的交货日期。
- 这使得Jenny无法考虑如何去改进整体规划，例如如何优化中国的库存。
RoboTastic将机器人自动化成功引入Jenny的补货规划流程
与物流服务商（LSP）进行标准化数据交换
通过RPA与物流服务商可在 4 小时内完成集成数据交换
RPA将规划与订单相连接
RPA实现了交易系统中的决策制定和交货计划更新
RPA 自主为订单重新排期
RPA可为客户后续订单重新排期，并与前线部门及时沟通
- 每年节省 1224 个小时
借助全自动补货重新排期，Jenny可腾出产能以专注于其他工作
- 5 个月实现收支平衡
通过 RPA，我们可以快速实现跨职能端到端流程的正收益
- 约1200 个订单完成实时更新
中国业务区每月ETA质量显著提升
- 库存减少2.7％
出库仓库中受影响的产品存量实现了优化
后台管理
主数据管理
- Zoya 在印度尼西亚的一个供应链团队中负责创建新客户账户。
- 他通常需要创建新的客户售达方和收货方账户，主要用于公司的分销业务。
- 有时会出现数据录入错误，主要原因是承办分销业务的客户通常要求较短的交货期，同时销售团队提交的数据也十分不规范
- 这导致了客户的订单完成速度减慢。
- 他希望专注于更多增值任务，例如增强客户互动和设计主数据数字化流程。
幸运的是，他的公司决定使用 RoboTastic 的自动化服务
高效的数据提取
随时自动收集销售部门的主数据请求
智能数据录入
自动将数据传输到多个系统并快速处理
基于既定规则做出决策
在出现例外情况并需要额外决策时自动升级问题至相关负责人处理
- 每年节省 1386 个小时
Zoya 可以转移 72% 的时间专注于提高数据质量和其他增值工作
- 7.5 个月实现收支平衡
RPA 是连接未集成的主数据和交易订单系统的最快方法
- 100% 消除错误
通过 RPA 可实现快速准确的数据输入
- 处理时间缩短 50％
客户售达方和收货方账户的主数据创建效率大大提升
销售执行报告
定价、物料分配和月末销量目标报告
- Daisy 是一家跨国化工公司聚氨酯业务的销售支持人员，
- 她需要确保及时的定价和物料分配，来帮助销售团队实现月度目标。
- 她的实时报告至关重要，尤其是在月末。
- 然而，她面临着数个不同系统和非结构化数据带来的挑战，需要花费大量精力对数据进行编译、清理和处理。她每天要产出5份这样的报告。
- Daisy希望能优先处理增值任务，例如通过与销售同事增加互动来提供建议并最大化利润。
幸运的是，她的公司决定使用 RoboTastic的自动化服务
RPA 网络和系统数据抓取
自动整合来自 ERP、定价软件、网络应用程序和PDF格式采购协议的各类数据
将数据转化为销售洞察和落地行动
自动将原始数据转化为有意义且可操作的销售建议和待办事项。
高频率报告分发
RPA 可主动应对各类交易缺陷，其中包括价格缺失和错误分配，并更新月末销量目标达成情况。
- 每年节省 572 个小时
Daisy 每天节省约 2.5个小时，她和她的经理决定利用这些时间做更多的市场调研
- 自动生成105份销售报告
我们的RPA解决方案彻底革新了销售报告流程，实现了105份月度报告的自动生成，并成功提升了效率。
- 5 个月实现收支平衡
